5 ошибок, из-за которых барбершоп теряет клиентов
Иногда вы теряете клиентов не из-за качества работы, а из-за мелочей вокруг самой записи. Вот самые частые ошибки барбершопов и как их исправить.
Сложная запись
Если, чтобы записаться, нужно звонить в определённые часы или ждать ответа в WhatsApp, многие откладывают это на потом... и больше не возвращаются. Чем проще записаться, тем меньше клиентов вы теряете по пути.
Клиенту не напоминают о записи
Большинство неявок — это просто забывчивость. Если вы не отправляете напоминание перед записью, вы оставляете пустыми окна, которые могли бы заполнить. Автоматическое уведомление сильно меняет ситуацию.
Вас трудно найти в интернете
Если новый клиент ищет вас и не находит, как записаться в два касания, он уходит в соседний барбершоп. Понятная ссылка на запись в Instagram и в карточке Google — это уже половина дела.
Непонятные цены
Когда клиент не знает стоимость услуги до самого визита, это вызывает недоверие. Публикация услуг и цен заранее избавляет от сюрпризов и привлекает именно тех клиентов, которые вам нужны.
Медленные ответы
Каждое сообщение без ответа — это запись, которая «остывает». Вы не всегда можете быть на телефоне, но система записи, которая работает за вас круглосуточно, следит за тем, чтобы никто не ушёл мимо.
Стоимость неявок →Перестаньте терять клиентов по пути
С trimly ваши клиенты записываются онлайн в два касания, получают напоминания в WhatsApp и с первого момента видят ваши услуги и цены.
Создать свой сайт